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      功能列表 之:客戶服務

      v功能
      • 管理客戶服務記錄
      • 客戶服務的類型、方式、服務時間支持自定義
      v作用
      • 記錄和管理客戶服務記錄
      v提示
      • 客戶服務記錄一般用于管理專門的客戶服務活動
      • 和客戶日常的溝通往來建議使用日程、任務和行動歷史管理
      • 從菜單:“客戶-客戶服務”進入,可以管理全部客戶的服務記錄
      • 客戶服務模塊在某客戶視圖內也同時出現,推薦在客戶視圖內應用
      • 如果有專門的客戶服務人員使用XToolsCRM
        可作為Sales用戶登錄,老板或經理把全部客戶共享給客戶服務人員(可以共享只讀權限)
        在只讀權限下,客戶服務人員也可以直接在客戶視圖中新建各種跟蹤數據
      v例圖

       

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