CRM軟件在耗材類產品銷售中的應用

耗材類產品銷售具有復購頻次高、單個產品金額小、購買數量大等特點，比如常見的辦公耗材、醫療類耗材、工業耗材等。CRM軟件在這類銷售模型中可以達到事半功倍的效果，以超兔CRM軟件為例，做一下詳細介紹：

設備類耗材可以根據購買設備情況進一步開發潛在購買耗材客戶。如果耗材類產品有升級版本或者是新款，可以用超兔CRM軟件的集客功能，編輯好產品信息分發給目前購買該類產品的客戶，支持文字、圖片、視頻等各種樣式，一鍵發到客戶的微信上。

這類產品訂單一般單個訂單中產品種類多、數量大，每次重復創建比較耗費時間，可以用CRM軟件的訂單復制功能，直接復制歷史某個訂單的明細數據，再進行微調即可，大大提升下單操作的效率。

耗材類產品銷售不同于設備類產品的銷售，一般會持續很長時間的合作關系，客戶也會定期有產品需求，如果能在客戶需求浮現之前提醒到銷售人員，一方面可以提升客戶的滿意度，讓客戶感受到VIP的待遇，另外一方面也可以有效的避免競品的介入。超兔CRM軟件的RFM分析功能，可以根據客戶的歷史訂單頻率和金額，以及最近一次購買的時間和金額，自動計算出客戶的復購時間和可能存在的流失風險。

超兔CRM軟件有毛利和毛利率統計功能，老板可以在統計圖表里查看哪些產品更暢銷，哪些產品毛利更高。

老板賬號在CRM軟件中可以看各個部門銷售目標完成情況和明細數據的實時推進變化。