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根據來電自動匹配客戶和聯系人，彈屏客戶視圖或客服視圖

支持錄音，CTI日志（響鈴次數，通話時間，號碼，接聽人）

CTI呼入呼出的電話量同比環比分析，從通話量反映業務趨勢

硬件: 支持來電顯示的座機電話線路，X800來電顯示/錄音設備
軟件: X-CTI來電精靈客戶端＋XToolsCTI

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